Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente 2026-2030
El Gobierno de Mendoza ha lanzado un nuevo Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente, que se implementará entre 2026 y 2030. Este programa, oficializado mediante la Resolución 1599 del Ministerio de Salud y Deportes, busca unificar criterios de calidad en hospitales y centros de salud, minimizar daños evitables y establecer objetivos claros para prevenir errores en la atención médica.
Objetivos y Metas
Una de las prioridades del plan es la implementación de prácticas específicas de seguridad del paciente. Los objetivos incluyen la correcta identificación de pacientes internados, la gestión segura de medicamentos de alto riesgo, la prevención de caídas y lesiones por presión, la realización de cirugías seguras y el fortalecimiento de la higiene de manos.
Para el año 2026, el plan establece que el 100% de los pacientes internados en los establecimientos implicados cuenten con mecanismos de identificación inequívoca. También se prevé la correcta etiquetación de medicamentos peligrosos y una evaluación exhaustiva para identificar el riesgo de lesiones por presión.
Además, el programa incluye un conjunto de estrategias para prevenir infecciones asociadas al cuidado de la salud, con metas específicas como la reducción del 20% en bacteremias asociadas a catéter venoso central para 2028.
Sistema de Reporte de Incidentes
Un aspecto central del plan es la instauración de un sistema para reportar y analizar incidentes en el ámbito sanitario. Este sistema requerirá la notificación obligatoria de eventos centinela—situaciones graves que deben ser investigadas—mientras que el informe de incidentes menores será voluntario.
El enfoque del plan se aleja de una cultura de culpa y castigo y propone una “cultura justa” que prioriza el análisis de las causas de los errores y la implementación de medidas correctivas. Los hospitales con internación deberán formar equipos destinados a realizar Análisis de Causa Raíz. Para 2026, se espera que el 100% de los eventos centinela sean registrados y analizados.
Digitalización y Control de Experiencia del Paciente
Una de las innovaciones del plan es la creación de un Tablero Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente. Este sistema digital integrará indicadores en la Historia de Salud Integrada, recopilando información sobre eventos adversos y prácticas de seguridad.
Para 2028, se aspira a que el 100% de los hospitales públicos carguen de manera activa sus indicadores priorizados en el tablero. Además, se buscará mejorar la experiencia de los pacientes mediante encuestas y grupos focales, con el objetivo de crear un circuito activo para evaluar su satisfacción.
Colaboración entre el Sector Público y Privado
El plan también aboga por la colaboración entre hospitales públicos y privados bajo estándares compartidos. Para 2027, todos los hospitales públicos deberán contar con un plan anual de calidad. En el mismo año, se pretende que al menos el 50% de los centros de salud privados adopten alguna de las estrategias provinciales en calidad y seguridad.
La implementación completa de este ambicioso programa dependerá de la disponibilidad presupuestaria, ya que no garantiza por sí misma la creación de derechos u obligaciones para terceros.
Conclusión
El Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente funcionará como el marco regulador de la política sanitaria en Mendoza hasta 2030. La iniciativa busca promover una atención segura y de calidad en hospitales y centros de salud, con indicadores comunes y metas claras que permitan la reducción de riesgos y daños durante la atención sanitaria.
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