Avance en la Calidad y Seguridad del Paciente en Mendoza
El Gobierno de Mendoza ha dado un paso importante al aprobar el Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente 2026-2030. Esta estrategia, oficializada mediante la Resolución 1599 del Ministerio de Salud y Deportes, busca unificar los estándares de calidad en hospitales y centros de salud, al tiempo que se establecen metas claras para prevenir errores y reducir daños evitables en la atención médica.
Objetivos del Plan
Entre las metas más destacadas se encuentran la implementación de prácticas de seguridad específicas. Se pretende lograr una identificación inequívoca de los pacientes internados, una gestión segura de medicamentos de alto riesgo, y la prevención de caídas y lesiones por presión. Para el año 2026, se establece que todos los pacientes en los establecimientos incluidos en el plan dispongan de mecanismos claros de identificación.
Además, se prevé una evaluación exhaustiva de los pacientes en riesgo de sufrir lesiones por presión y una correcta identificación de los medicamentos peligrosos.
Digitalización y Monitoreo
Uno de los pilares del plan es la digitalización del monitoreo en el ámbito de la salud. Se propone desarrollar un Tablero Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente que integrará datos sobre eventos adversos, prácticas de seguridad e infecciones. La meta para 2028 es que el 100% de los hospitales públicos carguen activamente sus indicadores en este sistema, con la intención de generar informes periódicos que faciliten el seguimiento de resultados.
Creación de un Sistema de Reporte
El plan también incluye la creación de un sistema que permita reportar y analizar incidentes. Se establecerá la notificación obligatoria de eventos centinela, que son situaciones graves que requieren una investigación detallada, y la posibilidad de reportar incidentes menores de forma voluntaria. Se busca promover una “cultura justa” que priorice la identificación y análisis de las causas de errores, en lugar de centrarse exclusivamente en la culpa.
Compromiso de Involucrar a la Comunidad
El plan prevé la incorporación de mecanismos para recoger la experiencia de los pacientes. Para 2028, todos los hospitales deberán contar con sistemas activos para medir cómo se siente el paciente respecto a los servicios recibidos. Los mecanismos incluirán encuestas, sugerencias y grupos de discusión, además de la estandarización del consentimiento informado.
Estándares Comunes para Todos los Establecimientos
La estrategia busca que tanto hospitales públicos como privados operen bajo estándares comunes. Para 2027, todos los hospitales públicos deben tener un plan anual de calidad aprobado. Al mismo tiempo, la Provincia aspira a que al menos el 50% de las clínicas privadas adopten alguna de las estrategias provinciales relacionadas con la calidad y seguridad del paciente.
Conclusiones y Futuro
El Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente estará en vigencia hasta 2030 y se plantea como un marco rector para la política de salud en Mendoza. Su objetivo final es que hospitales y centros de salud, incluyendo instituciones privadas, trabajen con indicadores comunes y sistemas de reporte, contribuyendo así a la reducción de riesgos y daños evitables durante la atención médica. A pesar de su ambiciosa propuesta, el plan aclara que no implica la asignación de recursos económicos específicos ni la generación de derechos u obligaciones para terceros.
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